Operatore/trice assistenza clienti per software houseB

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per integrare il team di supporto di una software house che sviluppa soluzioni gestionali per piccole imprese e professionisti del territorio polesano. Ti occuperai di rispondere alle richieste di utenti che utilizzano i nostri strumenti digitali: gestirai ticket in arrivo via chat ed email, fornirai indicazioni pratiche sull'utilizzo delle funzionalità e collaborerai con i colleghi tecnici per segnalare anomalie. Avrai modo di imparare il funzionamento concreto di una piattaforma SaaS B2B, affiancando clienti nel loro percorso quotidiano.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* familiarità con strumenti digitali e navigazione web avanzata
* buona comprensione dell'inglese tecnico scritto (documentazione software)




* predisposizione all'ascolto e capacità di spiegare in modo semplice
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo su strumenti e prodotti aziendali
* Mensa aziendale
* Computer aziendale Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Badia Polesine #J-18808-Ljbffr

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