addetto/a custumer service
Pubblicato il 25-10-2026 - ESSENZA in Firenze
Azienda operante nel settore del caffè ricerca una figura come costumer care Siamo alla ricerca di un addetto nel settore ricettivo per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà il compito di assicurare un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a creare un ambiente piacevole e competente.
Responsabilità Principali:
Accogliere e assistere i clienti e gestire i riordini dei clienti già esistenti
Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti via telefono, email e di persona.
Fornire informazioni sui servizi offerti.
Risolvere eventuali problemi e reclami dei clienti in modo efficiente e cortese.
Collaborare con il team per garantire un'ottima esperienza ai clienti.
Attività:
Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat
Gestire reclami e risolvere problematiche relative agli ordini
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Registrare le segnalazioni nel sistema informatico
Elaborare rese e rimborsi
Collaborare con i colleghi per garantire continuità del servizio
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Prima esperienza
Esperienza anche breve
Utilizzo di base del computer
Gestione ordini
Profilo junior
Offerta e benefit:
Tempo determinato
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Retribuzione: 1300 - 1500 € al mese
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