Customer service settore bancario

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Adecco Italia S.p.A.
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Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore finanziario.Responsabilita principali: gestione telefonica inbound delle richieste dei clienti in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell'area riservata.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 26/10 al 05/11.Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico robusto motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita,



dinamismo e proattivita.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio e' attivo dal lunedi al venerdi tra le 8:00 e le 22:00, sabato e domenica tra le 9:00 e le 18:00.Il servizio di domenica verra svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi. xjncmbx
Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center
- Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp.
Turni senza notte CCNL: Terziario, servizi
- CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1 Qualifica: Impiegati

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