Technical Help Desk Specialist

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Per un’azienda cliente strutturata, operante in ambito industriale/manifatturiero, cerchiamo un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento.

Principali attività

- Assistenza di primo livello on-site e da remoto: gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di rete
- Installazione, configurazione e manutenzione di desktop, notebook, workstation CAD e dispositivi mobili iOS/Android
- Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, permessi e reset password
- Gestione degli endpoint con Microsoft Intune e Software Center: provisioning, compliance e distribuzione delle applicazioni
- Supporto su Microsoft 365 e SharePoint, MFA e strumenti di accesso remoto (es. BeyondTrust)
- Supporto su networking LAN/Wi-Fi, VPN e cablaggio rack
- Backup, migrazione e clonazione dei sistemi, supporto a progetti di rollout (es. migrazione Windows 11)
- Installazione e supporto di software tecnici per officina e produzione, stampanti, scanner industriali e periferiche
- Asset management: inventario hardware, magazzino IT, preparazione delle postazioni
- Supporto alle sale riunioni e ai sistemi di videoconferenza




- Collaborazione con i team Security/SOC nel rispetto degli standard aziendali (es. TISAX, SOX)
- Diploma tecnico a indirizzo informatico o equivalente; costituisce un plus un percorso universitario in ambito informatico o cybersecurity
- 1–3 anni di esperienza in ruoli di IT Support / Help Desk, preferibilmente in contesti industriali
- Conoscenza di ambienti Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune
- Utilizzo di sistemi di ticketing (es. Matrix42, ServiceNow o simili)
- Basi di networking (LAN, Wi-Fi, VPN)
- Inglese di livello intermedio

Costituiscono un plus

- Scripting in PowerShell e/o Python per l’automazione di attività ricorrenti
- Certificazioni in ambito IT e cybersecurity (es. ICDL IT Security, Cisco Cybersecurity Essentials)
- Esperienza con strumenti di backup, inventory e monitoraggio (es. Acronis, Lansweeper, Nexthink)
- Conoscenza base di SAP
- Attitudine al problem solving, orientamento all’utente, precisione, capacità di lavorare in team e su più richieste in parallelo, interesse per la sicurezza informatica.

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