Addetto/a gestione clienti

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Nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona, un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a per gestire i contatti con i clienti e fornire consulenza al team per migliorare le prestazioni.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti
- Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
- Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e competente
- Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti
- Aggiornare il database clienti con informazioni accurate

Requisti:

- Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali in modo calmo
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi CRM
- Flessibilità e capacità di adattamento a diverse situazioni lavorative

Offerta

- Inserimento con tempo determinato e orario full time
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore

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