Responsabile ufficio ricambi

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In Lanfranchi Group progettiamo e realizziamo soluzioni innovative per la movimentazione di contenitori in plastica, supportando clienti in tutto il mondo da oltre 40 anni. Per rafforzare la nostra area After Sales e continuare a garantire un servizio di eccellenza, siamo alla ricerca di uno/a Spare Parts Manager da inserire nel nostro team.

Principali responsabilità

La risorsa sarà responsabile della gestione del servizio ricambi, garantendo un supporto tempestivo ed efficace ai clienti e assicurando la corretta gestione dell'intero processo, dalla richiesta all'evasione dell'ordine.

In particolare si occuperà di:

- Gestire le richieste di ricambi da parte di clienti nazionali e internazionali;
- Elaborare offerte commerciali e gestire gli ordini di vendita;
- Coordinare un team di 3 collaboratori, assicurando un'efficace organizzazione delle attività e il raggiungimento degli obiettivi di servizio;
- Collaborare con Ufficio Tecnico, Acquisti, Produzione e Assistenza Tecnica per l'identificazione e la corretta gestione dei componenti;
- Monitorare disponibilità, approvvigionamenti e livelli di stock;
- Coordinare le spedizioni e le relative attività logistiche;




- Analizzare le performance del servizio ricambi e proporre azioni di miglioramento continuo;
- Supportare lo sviluppo del business aftermarket e delle attività di customer care.
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi presso aziende metalmeccaniche, impiantistiche o produttrici di macchinari industriali;
- Conoscenza dei processi After Sales e della gestione ricambi;
- Capacità di lettura e interpretazione di distinte base e documentazione tecnica;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito indispensabile);
- Buona conoscenza della lingua francese;
- Ottima dimestichezza con sistemi ERP (preferibilmente SAP) e con il pacchetto Microsoft Office;
- Spiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- Inserimento in una realtà solida e in continua crescita;
- Opportunità di confronto diretto con le diverse funzioni aziendali e di sviluppo professionale;
- Contesto di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo;
- RAL indicativa tra € 40.000 e € 50.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.

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