Customer Care Lingua Francese – Divisione Pharma
Pubblicato il 25-10-2026 - Mérieux NutriSciences - Italia in Resana
Sede di lavoro: Resana (TV) – Headquarter
Sede: Resana (TV)
Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato
Retribuzione: a partire da €23K, commisurata all’esperienza e alle competenze
CCNL: Studi Professionali – Chelab S.r.l.
Scopo della Posizione
La figura si inserirà a supporto delle attività tecnico-scientifiche della Divisione Pharma, fungendo da collegamento tra la clientela estera (tra cui francese) l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire un’elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa, tempestivo e orientata alla qualità del servizio.
Principali Responsabilità
- Elaborare offerte commerciali standard e su misura
- Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso
- Introdurre nuove attività e servizi ai clienti
- Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi
- Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare
- Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze
- Gestire reclami e richieste clienti
- Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente
Competenze e Attitudini Richieste
- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Conoscenza della lingua francese e inglese (livello minimo B2)
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
- Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità
- Propensione al problem solving e rispetto delle scadenze
- Flessibilità e spirito di iniziativa
Requisiti Formativi
- Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche (preferibile)
Cosa Offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
- Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla collaborazione