ServiceNow Solution Architect
Pubblicato il 25-10-2026 - Ntt Data in Milano
Overview
In questo ruolo supporti la crescita della practice ServiceNow guidando soluzioni end-to-end e l’implementazione tecnica. Lavori su progetti multipli, definendo architetture, integrazioni e standard di qualità in linea con le best practice. Collabori strettamente con project manager, lead tecnico, consulenti e developer per garantire delivery coerente e ad alto valore. Contribuisci all’evoluzione dell’offering ServiceNow e alle attività di presales. Offri un impatto tangibile nel definire soluzioni sostenibili e scalabili in un contesto internazionale.
Retribuzione / Benefits
- Smile Working Company
Responsabilità
- Analizzare esigenze e vincoli dei clienti traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci
- Definire architetture includendo moduli, integrazioni, security e modello dati
- Guidare la realizzazione tecnica, effettuare review e intervenire su aspetti complessi
- Collaborare con PM e Technical Leader per coerenza tra scelte architetturali e delivery
- Coinvolgere stakeholder tecnici e supportare l’accettazione tecnica
- Definire standard, linee guida e best practice per qualità e manutenibilità
- Contribuire all’evoluzione dell’offering ServiceNow e al presales/risposte a gare
Requisiti fondamentali
- Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow con responsabilità di progettazione e realizzazione
- Conoscenza ampia della piattaforma e delle capability principali
- Esperienza in soluzioni articolate con più moduli e integrazioni esterne
- Capacità di valutare alternative architetturali considerando requisiti, sicurezza, performance e manutenibilità
- Ability to guide technical teams in a hands-on manner
- Buona conoscenza dell’inglese
- Certificazione ServiceNow CSA
- Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM)
- Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM
- Nice to have: certificazioni avanzate ServiceNow (CTA/CMA)
- Analisi e comunicazione efficaci
- Capacità di confronto con interlocutori tecnici
- Approccio operativo e hands-on
- ServiceNow core platform
- Integrazioni con sistemi esterni
- CMDB e CSDM (CIS)