25 ott - Busto Arsizio
New Era Solutions
Si ricerca una figura professionale per il ruolo di Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti in un contesto aziendale specializzato nei sistemi per il comfort della persona. Le responsabilità principali includono la gestione delle comunicazioni con i clienti, supporto nella pianificazione e nell'organizzazione delle attività aziendali, e monitoraggio costante delle relazioni con la clientela. Attività Previste:
• Gestione delle comunicazioni con i clienti
• Risoluzione delle problematiche legate ai sistemi comfort
• Gestione delle richieste di assistenza e supporto
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Elaborazione di reportistica di customer care
• Coordinamento con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci
• Sviluppo di strategie di comunicazione per il miglioramento del servizio
Requisiti:
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Empatia e orientamento al cliente
• Risoluzione problemi e capacità decisionali
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Orientamento al risultato e alla qualità del servizio
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care Offerta
• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate