Impiegato Supporto Tecnico

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r.l., filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR). Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione. fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori; analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione; documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali; collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche; contribuire al miglioramento continuo dei prodotti, dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte; partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner; partecipazione ad eventi e fiere di settore; condividere conoscenze e best practice all'interno del team. Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto. Non è necessaria una precedente esperienza nel settore fotovoltaico: le competenze specifiche sui prodotti e sulle tecnologie Fronius verranno sviluppate attraverso un percorso di formazione dedicato. diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione,



informatico o equivalente); dimestichezza con gli strumenti informatici; buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; patente B. esperienza in attività di assistenza tecnica, customer support, installazione, manutenzione o service; provenienza da settori quali automazione industriale, elettronica, impiantistica, HVAC, telecomunicazioni, domotica, energie rinnovabili o ambiti affini. capacità di analisi e di ragionamento tecnico; orientamento al cliente; inserimento in una realtà internazionale leader nel proprio settore; percorso di formazione tecnica strutturato; possibilità di confrontarsi con tecnologie innovative nel mondo dell'energia; ambiente di lavoro partecipativo e orientato alla crescita professionale; opportunità di partecipare a progetti nazionali e internazionali. Sede di lavoro Contratto di lavoro CCNL del Commercio e dei Servizi. Range indicativo di retribuzione annua lorda (RAL): € 32.000
- € 38.000, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. become part of the Fronius family We are a family-owned company from Austria active in the electrical and electronics industry. With Fronius Welding, we are continually revolutionising welding technology, while Fronius Solar & Energy focuses on the best possible use of solar energy and optimising battery charging systems for intralogistics. We currently employ around 6,700 people worldwide and are always looking for new colleagues to join us in developing sustainable and forward-looking solutions. Our outstanding corporate culture, which unites us despite all our diversity and individuality. No matter in which area, whether in day-to-day business or at events: we are all part of the community.

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