Front Office Agent de/it/en

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Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

- Check-In und Check-Out
- Gäste-Roomings
- Bearbeitungen von Reservierungen und Anfragen
- Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
- Beschwerdemanagement
- Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
- Pflege der Gästekarteien im ASA-J

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