Addetto/a assistenza clienti

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Lavoriamo nel settore dei servizi e consulenza rivolti a piccole e medie imprese fornendo supporto operativo e servizi di gestione contrattuale e procedurale. Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che operi come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilità delle richieste. Attività previste/principali
* gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat aziendale
* apertura, tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno (inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche)
* fornitura di informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative
* coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste complesse e escalation




* monitoraggio della soddisfazione cliente e follow-up post-intervento Requisiti richiesti
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
* dimestichezza con strumenti informatici base (Pacchetto Office) e predisposizione a usare gestionali
* disponibilità immediata Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi e consulenza)
* orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* aggiornamento continuo sui servizi e sulle procedure aziendali
* Buoni pasto
* Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Roma

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