Addetto/a alla consulenza clienti

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Nel cuore di Mantova, un centro specializzato in servizi e consulenza è alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto e assistenza diretta alla nostra clientela, gestendo le loro richieste e necessità con professionalità e proattività. Lavorerai con l'obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente, seguendo i processi operativi interni. Le attività principali includono:
• accoglienza e gestione delle richieste dei clienti (circa 30-40 al giorno) tramite sportello e telefono
• supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione necessaria
• aggiornamento costante delle informazioni su gestionale aziendale (CRM) e monitoraggio delle scadenze
• presentazione chiara dei nostri servizi e prodotti, fornendo consulenza mirata
• gestione di eventuali segnalazioni o reclami, ricercando soluzioni efficaci Requisiti richiesti: Per questa posizione cerchiamo persone motivate e orientate al risultato. I requisiti essenziali sono:




• diploma di scuola superiore
• esperienza anche breve in ruoli di front-office, assistenza o contatto con il pubblico
• spiccate doti comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto
• buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione)
• precisione, organizzazione e capacità di lavorare in autonomia e in team
• disponibilità immediata ad iniziare (ricerca con urgenza) Offerta e benefit: Ti offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai crescere professionalmente e contribuire al successo del team.
• contratto a tempo indeterminato (full-time)
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento costante
• Welfare aziendale
• Flessibilità oraria in ingresso/uscita Sede di lavoro: Mantova

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