Addetto/a Gestione ai clienti

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Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela . La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente. Una parte del lavoro sarà dedicata all'aggiornamento delle posizioni e alla registrazione delle comunicazioni avvenute. Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici. Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole. Contratto collettivo nazionale applicato. Attività:
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat




• Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Elaborare ordini e documenti amministrativi
• Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche
• Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi

Requisiti:
• Prima esperienza
• Conoscenza della lingua italiana
• Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
• Profilo junior Offerta e benefit:
• Tempo determinato
• Parcheggio libero
• Convenzioni aziendali
• Retribuzione: 1400
- 1600 € al mese

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