Customer Care Specialist

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Azienda nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere sta cercando un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare le attività quotidiane. Le responsabilità includono rispondere alle chiamate in arrivo, gestire richieste e reclami dei clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e garantire un alto standard di assistenza clienti. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Assistenza ai clienti tramite telefono, chat o email
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo
• Monitoraggio e gestione dei reclami dei clienti
• Aggiornamento delle informazioni nel database aziendale

Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione efficace dei problemi
• Conoscenza dei prodotti nel settore della salute e del benessere
• Precisione e attenzione ai dettagli Offerta
• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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