25 ott - Luino
Hosco.com
Caratteristiche della mansione:
- Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell ambito accoglienza
- Coordinare l attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti
- Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
- Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicare
- Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
- Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi
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