FRONT & BACK OFFICE MANAGER

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Descrizione dell'azienda r.l. è un'azienda con sede di lavoro a Trento che pone al centro del proprio operato le persone e il loro benessere uditivo. La filosofia aziendale valorizza il rispetto, la trasparenza e la sensibilità verso chi vive difficoltà di udito, integrando competenza professionale e tecnologia avanzata. Chi entra in Acustica Trentina entra in una realtà in cui i valori di lealtà, attenzione e ascolto guidano ogni scelta e ogni relazione con clienti e colleghi. Responsabile front office sarà la figura di riferimento per l'accoglienza delle persone e la gestione del primo contatto, con sede di lavoro a Trento, in modalità tempo pieno e in presenza. Nel quotidiano la persona si occuperà di accogliere i clienti, gestire le chiamate e le comunicazioni in entrata, coordinare gli appuntamenti e curare l'agenda degli audioprotesisti. Sarà responsabile dell'ordine e dell'organizzazione del front office, della gestione della documentazione amministrativa di base e del supporto alle attività di segreteria.



Il ruolo prevede inoltre la collaborazione con il resto del team per garantire un elevato livello di customer service e customer satisfaction, in coerenza con i valori di attenzione alla persona che caratterizzano Acustica Trentina. Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in office administration e front office, con esperienza nella gestione agenda, pratiche amministrative e flussi informativi. È richiesta una forte orientamento a customer service e customer satisfaction, con capacità di accogliere, ascoltare e supportare le persone con cortesia e professionalità. Sono fondamentali ottime abilità di communication, sia scritta sia orale, e una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali. Costituiscono titolo preferenziale diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo superiore, buona padronanza degli strumenti informatici d'ufficio e precedente esperienza in ruoli di segreteria o front office. Completano il profilo attenzione ai dettagli, affidabilità, gestione efficace del tempo e disponibilità a lavorare in team in un contesto orientato alla cura della persona.

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