VEL - Customer Support & Project Coordinator
Pubblicato il 25-10-2026 - LEONARDO in Venegono Superiore
Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. All'interno dell'Area CHIEF ENGINEERING NACELLE &
• CIVIL PROGRAMMS siamo alla ricerca di un/una Customer Support &
• Project Coordinator per il nostro sito di Venegono Superiore (VA). Supporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles
• Gestione degli eventi in servizio e supporto alle attività AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement
• Analisi tecnica delle problematiche riscontrate sulle flotte in esercizio. Redazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata
• Coordinamento della raccolta dati e delle informazioni necessarie alla definizione delle disposizioni tecniche. Gestione e coordinamento di casi complessi che richiedano il coinvolgimento di specialisti multidisciplinari. Monitoraggio dell'implementazione delle soluzioni tecniche presso il cliente. Gestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio. Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica di prodotto.
Coordinamento delle attività ISER (In Service Event Resolution). Pianificazione e coordinamento di test tecnici a supporto del Customer Support. Redazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter. Predisposizione di Customer Support Summary periodici. Elaborazione di report tecnici e presentazioni per il management e i clienti. Supporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles. Supporto al coordinamento di progetti di ricerca multidisciplinari. Interfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali. Supporto alla definizione di strategie di gestione flotte e problematiche legate all'invecchiamento dei prodotti.
Laurea
Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente.
Livello di esperienza richiesto: Capacità di pianificazione e coordinamento di attività tecniche multidisciplinari Esperienza in ambito Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto. Conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche. Esperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale.
Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici, documentazione progettuale e report tecnici. Conoscenza delle attività di design,
produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici. Esperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica.
Conoscenza dei processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER. Familiarità con normative di qualità aerospaziale (EN9100, ISO9001). Orientamento al cliente. Capacità di gestione delle priorità in contesti time-critical.
Inglese B2 Microsoft Project.
Pacchetto Microsoft
Office (Word, Excel, PowerPoint). Gradita conoscenza di strumenti CAD/CAE e ambienti di analisi strutturale (es. Disponibilità a svolgere attività in reperibilità. Disponibilità alle trasferte in Italia e all'estero.
Attitudine a operare in contesti internazionali e multidisciplinari. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business. Lavorando con noi avrai modo di confrontarti costantemente con le sfide dell’alta tecnologia, di accrescere le tue competenze e costruire un percorso competente di eccellenza.
Contract Type: Permanent Total Base Pay Range: €32.731,92 - €43.000 Hybrid Working: Hybrid International, multicultural, innovative, technological: this is Leonardo. The company’s passionate and talented team is strongly influenced by STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) expertise, with a diverse range of experience that enables colleagues to share knowledge and know-how across the generations. Leonardo always wants to expand its talent pool, here you can find the right opportunity for you! #