Quality Trainer Telesales
Pubblicato il 25-10-2026 - Verisure in Roma
**Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?** Siamo alla ricerca di un/una **Quality Trainer** da inserire nel team **Quality Assurance dell’area Marketing.** In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? In qualità di Quality Trainer, riportando direttamente al Supervisor Quality Assurance, avrai l’obiettivo di supportare, sviluppare, formare, gli agenti dell’area Telesales con lo scopo di raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team **Cosa farai**: - Formazione e sviluppo in live training dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi e quantitativi richiesti;
- Creazione di contenuti e materiali didattici adattati alle diverse esigenze degli agenti;
- Definizione di Action Plans quotidiani e periodici per il raggiungimento degli obiettivi;
- Erogazione formazione in aula;
- Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza **Di cosa abbiamo bisogno**: - Diploma o Laurea
- Esperienza in ruoli simili;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Power Point;
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione e vendita al telefono;
- Ottima conoscenza delle principali tecniche e strumenti di formazione adottati dalle organizzazioni;
- Eccellenti doti di comunicazione verbale e capacità di creare un ambiente di apprendimento interattivo e stimolante;
- Ascolto attivo, empatia e capacità di fornire feedback costruttivi e motivanti **Cosa offriamo**: - Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento in azienda
- Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi
- Ticket Restaurant
- Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarai incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.
- Ambiente stimolante in un'azienda in continua crescita **Orario di lavoro**: full time, 40h su turnazioni dalle 7:00 alle 22:00 (lun-dom) **Sede di lavoro**: Roma **Da oltre 35 anni,**_Proud To Protect_**.** Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.
L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure.
Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.