After Sales And Service Engineer
Pubblicato il 25-10-2026 - TMC Transformers in Busto ArsizioTMC Transformers S.P.A., primaria azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, ricerca per la propria sede di Busto Arsizio (VA), un/a After Sales and Service Engineer.È la persona giusta per questa possibilità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.La risorsa inserita sarà progressivamente chiamata a coordinare attività di diversa complessità fin dal ricevimento della segnalazione e/o richiesta dal cliente, curandone il coordinamento con i dipartimenti interni, la gestione con il cliente fino all’evasione della richiesta o la risoluzione del caso.Attività previste:Ricevimento ed analisi preliminare della segnalazione e/o richiesta da parte del clienteVerifica disponibilità informazioni necessarie per l’analisi del caso o richiesta delle stesse al clienteInizializzazione del processo di gestione tramite apertura ticket/NCConvocazione riunioni interne con le figure necessarie (analisi dati da campo, definizione azioni per definizione RCA) con particolare focus sulle tempisticheAnalisi delle clausole contrattuali e gestione claim con i clientiCoordinamento con gli enti interni per definizione delle attività e delle tempistiche necessarie per riparazioni ed emissioni quotazioni verso clienteCreazione distinte e foglio di lavoro interno per l’implementazione delle attività definiteAssistenza a personale di cantiere impegnato nelle attività in campo ed eventuale trasferte a supportoEsecuzione di eventuali sopralluoghi a supporto delle attività di ingegneria per eseguire rilievi in campoGestione proattiva dei rapporti con le funzioni interne e con il cliente durante tutta la gestione delle attività e casi assegnati; Gestione documentazione dei casi assegnati ed elaborazione (anche con supporto delle funzioni specialistiche interne) e invio di specifici documenti quali Gantt, piani di controllo/collaudi quando richiesto; Gestione rapporti con ispettori del cliente durante le eventuali analisi eseguite in sede o presso siti del cliente.Diploma o laurea in ambito tecnico/ingegneristico (preferibilmente meccanica, elettrica o gestionale); Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo); Ottime capacitàorganizzative e relazionali; Intraprendenza e proattività nel farsi carico delle proprie responsabilità e affidabilità; Disponibilità aviaggiare per occasionali trasferte in Italia o all’estero. xysqume La retribuzione ed il livello saranno da valutare in base al’esperienza effettiva del candidato.Il range di riferimento è una retribuzione annua lorda tra 30.000€ e 38.000€.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I dati personali contenuti nei c.V. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.Lgs.Vo 196/2003 e s.M.I e del Regolamento (UE) 2016/679.#J-18808-Ljbffr