Operatore/trice assistenza informatica junior

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Cerchiamo una figura per il nostro team di assistenza tecnica, operante nel settore dei servizi IT e consulenza. Avrai la responsabilità di fornire supporto di primo livello ai nostri clienti, gestendo richieste tecniche e garantendo continuità operativa dei loro sistemi informatici.

Mansioni

- Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema ticketing
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività
- Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e periferiche
- Aggiornamento e monitoraggio delle segnalazioni nel nostro CRM interno
- Collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi
- Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o informatico




- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux
- Aperto anche a chi è alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e pazienza nel relazionarsi con i clienti
- Orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Offerta e benefit

- Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL IT)
- Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale
- Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo
- Convenzioni aziendali e welfare.

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Ponte San Nicolò

#J-18808-Ljbffr

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