Technical Officer Support
Pubblicato il 25-10-2026 - Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel in Firenze
Stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di IT Officer nel team di Castiglion del Bosco, a Rosewood Hotel.
Come IT Officer, supporterai il Team Information Technology nell'assistenza agli ospiti in collaborazione con gli altri colleghi del reparto.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
Essere la prima linea di supporto per gli ospiti e i collaboratori dell'hotel in base alle loro esigenze IT.
Garantire la funzionalità dei sistemi di In-Room Connection, PMS, linee telefoniche, HSIA, PABX, intrattenimento (audio e video), sistemi di domotica e punti vendita F&B.;
Assistere nella manutenzione di tutti i PC, stampanti, fax, fotocopiatrici, scanner, telefoni, terminali POS e terminali di carte di credito e coordinare la manutenzione preventiva trimestrale.
Garantire una comunicazione positiva con collaboratori e manager mantenendo sempre alto il morale.
Assicurarsi che i sistemi antivirus siano aggiornati
Mantenere registri accurati di tutte le misure di manutenzione, inventario e sicurezza associate alle reti telefoniche e alla sicurezza digitale dei dati dell'azienda.
Garantire che tutti gli associates siano informati e formati su tutti i sistemi appena implementati,
che le modifiche alle politiche e alle procedure siano comunicate e rispettate da tutti.
Capacità di comunicare efficacemente sia di persona, sia al telefono, sia per iscritto.
Conoscenza approfondita degli standard Rosewood e della loro corretta applicazione per garantire che vengano mantenuti quotidianamente a un livello superiore.
Esperienza di almeno 3 anni all'interno di strutture alberghiere, di cui almeno 2 anni maturati nella stessa mansione;
Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative;
Tipologia contrattuale
Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di stabilizzazione
Contratto Collettivo applicato: CCNL Turismo
Retribuzione lorda annua 25.5 K
Livello di inquadramento C2
Pari opportunità
Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli occasione di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.
La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link