Tecnico Service Desk

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pPer conto di un nostro cliente, realtà operante nel settore delle soluzioni tecnologiche e dei servizi ICT, siamo alla ricerca di un/a Tecnico Sistemista ICT / Help Desk con esperienza nell assistenza tecnica e applicativa, capace di gestire in autonomia le richieste dei clienti e intervenire efficacemente. La risorsa ideale possiede una buona preparazione sistemistica, ha maturato esperienza nel supporto applicativo e nel contatto diretto con clienti professionali e sa affrontare problematiche tecniche con metodo, precisione e attenzione alla continuità operativa. Cerchiamo una persona affidabile, proattiva e orientata alla soluzione, capace di rappresentare un punto di riferimento tecnico per i clienti. /ph3Principali responsabilità /h3ulliFornire assistenza tecnica e supporto applicativo ai clienti. /liliGestire le richieste di assistenza, analizzare le problematiche e individuare soluzioni efficaci. /liliEffettuare attività di troubleshooting su postazioni di lavoro, periferiche, reti e infrastrutture ICT. /liliSupportare i clienti nella configurazione, nell utilizzo e nella risoluzione di problematiche relative alle applicazioni software. /liliGarantire un interazione professionale con i clienti, prestando particolare attenzione alla qualità del servizio e alla continuità delle loro attività operative. /li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliDiploma a indirizzo informatico, scientifico o equivalente; laurea in discipline scientifiche o informatiche considerata un plus. /liliEsperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica ICT, Help Desk, sistemistica o supporto applicativo.



/liliEsperienza concreta nella gestione diretta dei clienti. /liliEsperienza nel supporto applicativo, con capacità di analizzare e risolvere problematiche legate all utilizzo di software aziendali. /liliBuona conoscenza di ambienti di Office Automation: PC desktop, notebook, stampanti, periferiche e reti LAN. /liliCompetenze in ambito networking e sicurezza informatica. /liliCapacità di troubleshooting. /liliAutonomia organizzativa, precisione e capacità di gestire le priorità. /liliBuone capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving. /liliPatente B e disponibilità di un mezzo proprio (automunito/a). /li /ulh3Competenze personali /h3pCerchiamo una persona che sappia coniugare competenza tecnica e capacità relazionali. Sono particolarmente importanti l affidabilità, la precisione negli interventi, la capacità di comunicare con interlocutori anche non tecnici e l attitudine a comprendere le conseguenze che un problema informatico può avere sull operatività del cliente. Completano il profilo spirito di collaborazione, proattività, dinamismo e capacità di lavorare per obiettivi. /ph3Cosa offriamo /h3ulliInserimento con applicazione del CCNL Commercio. /liliRetribuzione annua lorda (RAL) commisurata all esperienza e alle competenze della risorsa. /liliContesto professionale vivace, orientato alla valorizzazione delle competenze. /liliOpportunità di collaborare con importanti brand tecnologici. /liliAttività diversificate, a contatto con clienti e realtà aziendali differenti. /li /ul #J-18808-Ljbffr

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