Operatore Help Desk IT
Pubblicato il 25-10-2026 - ATTAL Group - Agenzia per il Lavoro in Italia
ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro | Filiale di Ivrea | ricerca:
Per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese (MI), siamo alla ricerca di 2 risorse da inserire nel team IT per attività di Customer Service e Help Desk.
Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.
Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
Possibilità di crescita professionale nel settore IT.
RAL: 24.000–28.000 euro, in base all'esperienza.
CCNL Metalmeccanica Industria.
Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
SEDE DI LAVORO
Cologno Monzese (MI)
La ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere, età, orientamento sessuale, etnia e credo religioso, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei principi di inclusività.