ServiceNow Solution Consultant
Pubblicato il 25-10-2026 - NTT DATA Europe u0026 Latam in Roma
pPer il potenziamento della nostra practice bServiceNow /b, siamo alla ricerca di un bSolution Consultant /b con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di tradurre requisiti e disegni di soluzione in implementazioni efficaci, sostenibili e allineate alle best practice ServiceNow.br/La figura lavorerà su progetti ServiceNow complessi, contribuendo alla definizione della soluzione nel proprio ambito di competenza e seguendone concretamente la realizzazione, in collaborazione con Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente.br/ /p h3Il Tuo Contributo In Questo Ruolo /h3 pLa risorsa sarà coinvolto delle seguenti attività:br/ /p ul liAnalizzare i requisiti e contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow nel proprio ambito di competenza. /li liDefinire il disegno di dettaglio e realizzare/configurare le soluzioni, nel rispetto delle indicazioni architetturali e delle best practice della piattaforma. /li liPartecipare e, per gli ambiti di propria competenza, condurre workshop di analisi e design con il cliente. /li liValutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando ove possibile l'utilizzo delle capability standard della piattaforma. /li liContribuire alla definizione delle stime e della documentazione progettuale. /li liSupportare e guidare le attività di implementazione, integrazione, test e rilascio delle soluzioni. /li liIndividuare opportunità di evoluzione e miglioramento delle soluzioni realizzate. /li liCondividere competenze e best practice ServiceNow, contribuendo alla crescita tecnica e funzionale del team. /li /ul h3Il Profilo Ideale /h3 ul liAlmeno 3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow, con coinvolgimento diretto nelle fasi di analisi, design e implementazione. /li liConoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow e buona conoscenza di ulteriori capability della piattaforma (ad esempio ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine).
/li liCapacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni concretamente implementabili sulla piattaforma. /li liEsperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e comprensione delle principali modalità di integrazione con sistemi esterni. /li liCapacità di analisi, troubleshooting e problem solving. /li liBuone capacità di relazione con il cliente, conduzione di workshop e collaborazione con team multidisciplinari. /li liApproccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità della soluzione. /li liCertificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator). /li liCertificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM) /li liAlmeno una certificazione CIS tra (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR) /li /ul h3Nice To Have /h3 ul liUna o più certificazioni CIS relative agli ambiti ServiceNow di competenza. /li liCertificazione CAD o ulteriori certificazioni ServiceNow. /li liEsperienza su progetti enterprise e soluzioni che coinvolgono più moduli della piattaforma. /li liConoscenza di metodologie Agile e dei principi ITIL. /li liEsperienza nel supporto e nella crescita di risorse più junior. /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pMilano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari /p h3Perché NTT DATA? /h3 pCome società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.br/Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da aggiornamento continuo, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.br/Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.br/Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno /p