ServiceNow Experte (m/w/d)

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Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo. Come ServiceNow Expert presso Capgemini entrerai a far parte della Business Unit Business Led, all’interno della practice Digital Customer eXperience (DCX), contribuendo alla progettazione e implementazione di soluzioni innovative basate sulla piattaforma ServiceNow per supportare la trasformazione digitale e l’ottimizzazione dei processi aziendali dei nostri clienti.

Raccogliere e analizzare i requisiti di business, contribuendo alla definizione di soluzioni funzionali e alla progettazione di processi digitali sulla piattaforma ServiceNow

- Progettare, sviluppare e configurare applicazioni, workflow e soluzioni ServiceNow, assumendo, in funzione della seniority, responsabilità di sviluppo, customizzazione, implementazione e coordinamento tecnico delle attività progettuali
- Collaborare alla realizzazione di programmi di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori di mercato, lavorando in team multidisciplinari in contesti nazionali e internazionali
- Sviluppare competenze specialistiche sulle diverse aree della piattaforma ServiceNow attraverso percorsi di formazione e certificazione, contribuendo alla diffusione delle best practice e alla crescita della community interna di esperti. Hai maturato un'esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze tra i seguenti processi IT: Service Management, Customer Service Management, Security Operations,



Portfolio & Demand Management, Asset Management maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente
- Hai ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow
- Requisito minimo: hai conseguito la certificazione CSA e almeno una certificazioneda Implementer delle applicazioni principali Gradita la certificazione CAD ServiceNow
- Sviluppo e utilizzo del linguaggio Javascript (sia client che server)
- Conosci le feature ServiceNow: Hai buona conoscenza della lingua inglese. PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI Riconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. Che si tratti di lavoro a distanza, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e vita lavorativa
- Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità
- Ci impegniamo a promuovere la responsabilità sociale creando un ambiente di lavoro inclusivo, dove talenti diversi sono valorizzati. La diversità è un pilastro della nostra cultura aziendale, arricchendo il nostro lavoro attraverso esperienze, culture, etnie, stili di comunicazione e comportamenti. Lavorerai all'interno di una community di esperti ServiceNow, partecipando a progetti innovativi e ad alto impatto,



valorizzando il tuo percorso di certificazione e contribuendo allo sviluppo di soluzioni che generano valore concreto per il business dei clienti. Bari, Bologna, Genova, La Spezia, Milano, Napoli, Roma – modalità di lavoro ibrida.

Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria – dal livello B2 al B3 Retribuzione Annua Lorda (RAL) La fascia retributiva indicata è definita in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di trasparenza retributiva. Il valore minimo della fascia corrisponde al trattamento economico minimo previsto dal CCNL applicabile per il livello e mansione sopra indicati e non rappresenta necessariamente la retribuzione di ingresso. La retribuzione che sarà proposta all’esito del processo di selezione sarà determinata sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale, del livello di seniority e delle caratteristiche specifiche del profilo selezionato ed in coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere Capgemini è il partner per la trasformazione aziendale nell'era dell'AI.

Aiutiamo le organizzazioni a immaginare e costruire un futuro intelligente e sostenibile, combinando AI, tecnologia e ingegno umano per trasformare il modo in cui operano, innovano e crescono. Grazie a competenze end-to-end che spaziano dalla strategia alla tecnologia, dall'ingegneria alle operations intelligenti, combiniamo una profonda conoscenza dei settori industriali con competenze all'avanguardia in ambito AI, cloud e dati, trasformando le ambizioni in risultati di business misurabili e scalabili. Supportata da un solido ecosistema di partner e forte di quasi 60 anni di esperienza, Capgemini è un'azienda globale responsabile e diversificata composta da oltre 410.000 persone in più di 50 paesi.

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