Service Supervisor Marine

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Responsabilità

Cosa faraianalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.

coordinare il troubleshooting con engineering, r&d;, quality, application engineering e service.

gestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.

pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.

garantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.

individuare opportunità di business per il service e supportare il team service sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni ql2.

analizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo r&d; e quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.

partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista.

Requisiti requisitilaurea (triennale) in ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affini, oppure diploma tecnico con prima esperienza in ambito tecnico (profilo junior).

per profilo senior: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in service, assistenza tecnica, commissioning o customer support,



preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.

conoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; esperienza su motori diesel, gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo è un plus.

capacità di analisi, problem solving e approccio strutturato al troubleshooting.

conoscenza di installazione, commissioning, prove in mare e assistenza post‐vendita; competenze in automazione costituiranno un plus.

buona conoscenza di microsoft office; familiarità con sistemi di ticketing, sap o software cad è un plus.

buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la lingua tedesca è titolo preferenziale.

Cosa offriamo cosa offriamoinquadramento secondo esperienza e competenze (livello c2 per junior, b1 per senior) con ccnl metalmeccanica industria.

ral 28500‐35000€ per junior, 35000‐45000€ per senior.

buoni pasto da 10€.

premio di produzione aziendale.

formazione e opportunità di crescita in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.

Modalità di lavoro modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working.

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