SERVICE ADVISOR ~ CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 25-10-2026 - Italscania in Lainate
ph3Il ruolo in sintesi /h3Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un resistente orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. La figura supporterà il reparto nella gestione documentale, nella fatturazione e nel coordinamento delle lavorazioni, garantendo l'efficienza dei processi e un servizio di qualità ai clienti. h3Il ruolo in sintesi /h3Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un forte orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. La figura supporterà il reparto nella gestione documentale, nella fatturazione e nel coordinamento delle lavorazioni, garantendo l'efficienza dei processi e un servizio di qualità ai clienti. h3ulliGestione amministrativa delle lavorazioni - supporto nella pianificazione e nel coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione, con particolare attenzione alla gestione documentale e al rispetto delle procedure interne /liliElaborazione e gestione di ordini e preventivi - registrazione accurata degli interventi, personalizzazione degli ordini e collaborazione con i vari reparti per offrire soluzioni allineate alle esigenze del cliente /liliFatturazione e rendicontazione - predisposizione della documentazione fiscale e amministrativa relativa agli interventi in officina, garantendo la corretta attribuzione dei costi e il rispetto delle tempistiche /liliSupporto al cliente - gestione delle comunicazioni relative a preventivi,
stati di avanzamento e chiusura lavori, assicurando chiarezza e trasparenza /liliCollaborazione con le funzioni interne - interfacciarsi con il team di officina, i venditori e il back office per garantire un flusso informativo efficiente e allineato /li /ulh3Chi cerchiamo? /h3ulliEsperienza pregressa, lavorativa o in tirocinio, anche breve, come Service Advisor o in ruoli amministrativi/back office, preferibilmente in contesto automotive e officina.
La conoscenza del mondo truck sarà considerata un plus /liliDiploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito ragioneria o tecnico /liliOrientamento all’organizzazione e al rispetto delle scadenze /liliBuone competenze informatiche, con dimestichezza nell'uso del pacchetto Office. La familiarità con l’uso di gestionali sarà considerata un plus /liliPropensione al lavoro in team e attitudine al problem solving /li /ulh3Cosa ti offriamo? /h3ulliUn ambiente di lavoro dinamico, in cui il tuo contributo è fondamentale per il successo dell’officina e la soddisfazione dei clienti. /liliLa possibilità di entrare in un team locale e affiatato, inserito in un contesto aziendale solido ed internazionale. /liliOpportunità di crescita personale e professionale, con percorsi di formazione continua e sviluppo delle competenze. /CCNL Commercio /liliFascia di RAL prevista per il ruolo: 25K-35K in base alla seniority /liliMensa interna /liliPrezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen /li /ul /p