OPS AGENT service Center
Pubblicato il 25-10-2026 - Randstad Filiale di Bologna Amendola Logistic in Bologna
Mansione
Randstad Italia, per conto di DHL, azienda leader mondiale nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk tempo parziale da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto.
Se hai ottime doti comunicative, capacità di problem solving e desideri entrare a far parte di un contesto multinazionale dinamico e in forte crescita, questa è l'opportunità giusta per te
Responsabilità
Inserito all'interno dell'ufficio operativo, sarai il punto di riferimento per l'assistenza e il monitoraggio delle spedizioni, assicurando un servizio di eccellenza. Le tue mansioni principali includeranno:
- Gestione delle richieste di assistenza (informazioni su tracking, ritiri e consegne).
- Risoluzione proattiva di eventuali problematiche operative e gestione dei reclami.
- Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire il corretto flusso delle merci.
- Data entry e aggiornamento costante dei sistemi informatici aziendali.
Competenze
- Diploma di maturità.
- Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi (Pacchetto Office).
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interfacciarsi con il network internazionale.
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
- Plus: Una pregressa esperienza, anche breve, nel customer service, back-office o nel settore logistico sarà considerata un titolo preferenziale.
Cosa offriamo:
- Contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe IV livello ccnl autotrasporto settore merci.
- Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Dal Lunedì al Venerdì, nella fascia oraria 16:30 - 20:30.
- Luogo di lavoro: Interporto
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).