26 ott - Varese
Villa Porta
Caratteristiche della mansione
- Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell’ambito accoglienza - Coordinare l’attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti - Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
- Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicare
- Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
- Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi