Technical After Sales Specialist

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SOMEC GRUPPO
è una società quotata su MTA tra i principali player mondiali specializzata nella progettazione e realizzazione di grandi progetti chiavi in mano nell'ambito navale e civile, relativi a sistemi ingegnerizzati di involucri vetrati ed architetture navali, sistemi, impianti e prodotti per cucine professionali, progettazione e creazione di interni personalizzati.
OXIN
è una società che realizza soluzioni chiavi in mano per il catering navale, attraverso la gestione dell'intero ciclo del prodotto, dalla progettazione personalizzata alla produzione, fino all'installazione.
Avrà il compito di supportare la gestione e la soddisfazione del portafoglio clienti lungo l'intero ciclo di vita del prodotto, fungendo da punto di riferimento tra Cliente e azienda per le attività post-vendita.
Principali responsabilità:
Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all'interno dell'azienda, coordinando le informazioni da restituire
Opera come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, garantendo un flusso informativo efficace
Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti
Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario
Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale
Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale




Monitora l'avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso
Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti
Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita
Collabora allo sviluppo dell'area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazioni commerciali e al consolidamento di quelle esistenti
Diploma e/o Laurea in ambito tecnico o titoli affini
Preferibile esperienza di almeno 3 anni nella mansione o in ruoli affini
Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Disponibilità a trasferte per circa il *% del tempo
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
In conformità al D.Lgs.
n.
* (G.U. n. 125 del 1° giugno , Direttiva UE ** – Trasparenza Retributiva), lafascia retributiva indicativa per questa posizione è: RAL € ***.
CCNL applicato: Metalmeccanico industria – Livello/inquadramento: C3.
Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato.
La proposta finale sarà definita sulla base di criteri oggettivi (competenze, esperienza, responsabilità) nel rispetto dei principi di equità retributiva interna.
Il Gruppo Somec si impegna a promuovere, coltivare e preservare una cultura improntata alla diversità e all'inclusione nella propria forza lavoro.
Il presente annuncio e il processo di selezione rispettano la normativa vigente, con particolare riferimento al D.Lgs.
n.
** (Codice Pari Occasione), ai D.Lgs.
n.
** e n.
** e al D.Lgs.
n.
* (G.U. n. 125 del 1° giugno , efficace dal 7 giugno ), attuativo della Direttiva (UE) ** sulla trasparenza retributiva e parità di genere nelle retribuzioni.
#J-*-Ljbffr

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