Responsabile relazioni clienti

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L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti.

Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane.

Attività Previste:

- Gestione e fidelizzazione della clientela
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service
- Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente
- Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Requisti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e alle soluzioni
- Capacità di gestire situazioni conflittuali
- Spirito di iniziativa e problem solving
- Conoscenza dei processi di customer service

Offerta

- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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