Customer Success Junior

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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia
LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una
nuova attività
.
Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di
non essere frenato dalla burocrazia
.
Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso
Perché LexDo.it?
Più di
* utenti
soddisfatti in Italia
Un'
azienda innovativa
, con un team giovane e in forte crescita
Oltre
€4 milioni
raccolti fino a oggi
Un servizio a 360°
: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti
Un modo nuovo e all'avanguardia di lavorare: con un
software fatto su misura
a tua disposizione
Il tuo ruolo:
Farai parte del nostro team di
Customer Success
e aiuterai i clienti con le loro attività.
In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e
siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team?
Sai comunicare in modo chiaro e immediato e
creare un rapporto di fiducia
con le persone.
Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'
opportunità di offrire un servizio migliore
.
Le tue responsabilità
Supportare i nostri clienti,



guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la
massima qualità della comunicazione
Guidare l'intero percorso di
onboarding dei clienti
LexDo.it, dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di
qualità della customer journey
Monitorare il progresso dei clienti,
anticipare le loro necessità
e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
Collaborare con gli altri
team interni
per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo
feedback per migliorare il nostro servizio
e ottimizzare l'esperienza complessiva
Requisiti
Esperienza in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success)
Ottime capacità di
ascolto e comunicazione
, sia in italiano sia in inglese
Approccio proattivo
e orientato al problem-solving
Capacità di
lavorare in team e in autonomia
e di gestire in modo efficace più progetti insieme
Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli
strumenti informatici
(es. CRM, database)
Cosa ti offriamo:
RAL iniziale (22k - 25k)
Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici
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