Operatore/trice servizio clienti junior

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Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica e all’orientamento dei clienti, cerchiamo Addetto/a informazioni per rafforzare il presidio informativo. Nel nostro team sarai il primo riferimento per chi chiede chiarimenti su servizi, procedure e appuntamenti: ascolterai la richiesta, consulterai le FAQ interne e aprirai un ticket sulla piattaforma aziendale quando servirà l’intervento di un altro reparto. Ogni contatto andrà classificato per argomento e priorità; aggiornerai la scheda dell’utente e verificherai che la risposta sia comprensibile prima di chiudere la segnalazione. Insieme costruiremo un servizio ordinato, basato sull’ascolto e su informazioni sempre coerenti.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore




* anche senza esperienza pregressa e ingresso in azienda da subito
* uso sicuro del computer e della posta elettronica
* italiano fluente, chiarezza nell’esposizione e capacità di seguire procedure Offerta e vantaggi:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* accesso ai Buoni pasto
* percorso di Formazione continua sui servizi e sugli strumenti interni Offriamo un contesto in cui imparare il mestiere attraverso casi reali e indicazioni operative quotidiane. Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Corciano #J-18808-Ljbffr

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