Front Office Manager/Capo Ricevimento

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h3BLUSERENA HOTELS RESORTS –

CHI SIAMO
/h3 pLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. /p h3OVERVIEW DELLA POSIZIONE /h3 pPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo /p h3SEDE DI LAVORO /h3 pLa posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. /p h3BLUSERENA HOTELS RESORTS –

CHI SIAMO
/h3 pLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. /p pOggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. /p pGli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. /p pOffriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. /p pVogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. /p pAbbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. /p pÈ grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. /p h3OVERVIEW DELLA POSIZIONE /h3 pPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. /p h3SEDE DI LAVORO /h3 pLa posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. /p h3AREA DI RESPONSABILITA’ /h3 ul liCoordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office /li liSelezionare,



formare e motivare il personale /li liMonitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità /li liCollaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere /li liRedigere e analizzare report operativi /li liGestire i turnazioni del personale /li liGarantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali /li /ul h3CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE /h3 ul liDiploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari /li liAlmeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi /li liOttima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica /li liLeadership e capacità di motivare il team /li liOttime doti comunicative e relazionali /li liAttitudine al problem solving /li liForte orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità /li liPredisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto /li liDinamicità, proattività e spirito di iniziativa /li liLa conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale /li /ul pFascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € 29.185,94
- € 32.305,42. /p pIl posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. /p pNon richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. /p pLa ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. /p pInviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito /p #J-18808-Ljbffr

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