Operatore/Trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività

- gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto;
- aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo;
- offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Requisiti

- diploma di scuola superiore;
- disponibilità a partire da subito;
- buone capacità comunicative e gestione dello stress;
- dimestichezza con PC e applicativi web;
- attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.

Offerta e agevolazioni

- contratto full-time 40 ore settimanali su turni;
- retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni);
- formazione continua su prodotti e procedure;
- buoni pasto;
- welfare aziendale e convenzioni aziendali.

Sede di lavoro

Terni.

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