Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per integrare il team di supporto di una software house che sviluppa soluzioni gestionali per piccole imprese e professionisti del territorio polesano.

Ti occuperai di rispondere alle richieste di utenti che utilizzano i nostri strumenti digitali: gestirai ticket in arrivo via chat ed email, fornirai indicazioni pratiche sull'utilizzo delle funzionalità e collaborerai con i colleghi tecnici per segnalare anomalie. Avrai modo di imparare il funzionamento concreto di una piattaforma SaaS B2B, affiancando clienti nel loro percorso quotidiano.

gestione ticket di supporto di primo livello (~30-40 al giorno) su piattaforma Zendesk assistenza utenti su configurazioni e reportistica base del gestionale registrazione feedback e segnalazione bug al team di sviluppo aggiornamento guide interne e FAQ per velocizzare le risposte ricorrenti

Requisiti

diploma di scuola superiore familiarità con strumenti digitali e navigazione web avanzata buona comprensione dell'inglese tecnico scritto (documentazione software)

predisposizione all'ascolto e capacità di spiegare in modo immediato anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì

Buoni pasto

Formazione continua su strumenti e prodotti aziendali

Mensa aziendale

Computer aziendale

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Badia Polesine

Operatore/trice assistenza clienti per software houseB

Junior Journalist

Infermiere Riabilitativo - Team Multidisciplinare

Ricevi nuove offerte di lavoro

CoE Mechanical Department Coordinator

Medico di Medicina dello Sport