Front office manager/capo ricevimento

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h3Luogo di lavoro: /h3pCosenza /ppBLUSERENA HOTELS RESORTS
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CHI SIAMO
/ppLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. /ph3OVERVIEW DELLA POSIZIONE /h3pPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. /ph3LA STAGIONE 2027 INIZIA ORA /h3h3SEDE DI LAVORO /h3pLa posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. /ph3AREA DI RESPONSABILITA' /h3ulliCoordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office /liliSelezionare,



formare e motivare il personale /liliMonitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità /liliCollaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere /liliRedigere e analizzare report operativi /liliGestire i turnazioni del personale /liliGarantire il rispetto e l'applicazione delle procedure e degli standard aziendali /li /ulh3CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE /h3ulliDiploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari /liliAlmeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi /liliOttima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica /liliLeadership e capacità di motivare il team /liliOttime doti comunicative e relazionali /liliAttitudine al problem solving /liliForte orientamento al cliente e all'ospitalità di qualità /liliPredisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto /liliDinamicità, proattività e spirito di iniziativa /liliLa conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale /li /ulh3Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970 /h3pCCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € 29.185,94
- € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. /ppLa ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. /p #J-18808-Ljbffr

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