OPERATORE E OPERATRICE CALL CENTER

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Operiamo nel settore del Customer Service e Contact Center, fornendo supporto e orientamento ai nostri clienti su vari canali. Se ti appassiona la comunicazione e desideri aiutare le persone, ti offriamo l'opportunità di entrare nel nostro team come Addetto/a all'Informazione. Nel ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo assistenza e informazioni dettagliate sui servizi offerti.

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni (media 70-90 contatti al giorno) Rispondere alle richieste via email e chat, garantendo risposte complete e tempestive Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento del CRM aziendale (es. Salesforce)



Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche comuni e nell'orientamento ai servizi Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi informativi e migliorare l'efficienza diploma di scuola superiore (maturità) buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica) orientamento al cliente e proattività nella gestione delle richieste esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: tempo indeterminato, per garantirti stabilità e continuità retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 € (CCNL Telecomunicazioni) Buoni pasto per le tue spese quotidiane Formazione continua per sviluppare le tue competenze Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti

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