Technical Help Desk Specialist
Pubblicato il 26-10-2026 - KeyPartners in Puglia
Per un’azienda cliente strutturata, operante in ambito industriale/manifatturiero, cerchiamo un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento. Principali attività
* Assistenza di primo livello on-site e da remoto: gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di rete
* Installazione, configurazione e manutenzione di desktop, notebook, workstation CAD e dispositivi mobili iOS/Android
* Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, permessi e reset password
* Gestione degli endpoint con Microsoft Intune e Software Center: provisioning, compliance e distribuzione delle applicazioni
* Supporto su Microsoft 365 e SharePoint, MFA e strumenti di accesso remoto (es. BeyondTrust)
* Supporto su networking LAN/Wi-Fi, VPN e cablaggio rack
* Backup, migrazione e clonazione dei sistemi, supporto a progetti di rollout (es. migrazione Windows 11)
* Installazione e supporto di software tecnici per officina e produzione, stampanti, scanner industriali e periferiche
* Asset management: inventario hardware, magazzino IT, preparazione delle postazioni
* Supporto alle sale riunioni e ai sistemi di videoconferenza
* Collaborazione con i team Security/SOC nel rispetto degli standard aziendali (es. TISAX, SOX)
* Diploma tecnico a indirizzo informatico o equivalente; costituisce un plus un percorso universitario in ambito informatico o cybersecurity
* 1–3 anni di esperienza in ruoli di IT Support / Help Desk, preferibilmente in contesti industriali
* Conoscenza di ambienti Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune
* Utilizzo di sistemi di ticketing (es. Matrix42, ServiceNow o simili)
* Basi di networking (LAN, Wi-Fi, VPN)
* Inglese di livello intermedio Costituiscono un plus
* Scripting in PowerShell e/o Python per l’automazione di attività ricorrenti
* Certificazioni in ambito IT e cybersecurity (es. ICDL IT Security, Cisco Cybersecurity Essentials)
* Esperienza con strumenti di backup, inventory e monitoraggio (es. Acronis, Lansweeper, Nexthink)
* Conoscenza base di SAP
* Attitudine al problem solving, orientamento all’utente, precisione, capacità di lavorare in team e su più richieste in parallelo, interesse per la sicurezza informatica. #J-18808-Ljbffr