Operations Analyst Customer Service
Pubblicato il 26-10-2026 - Jungheinrich Italiana in Milano
ppArea di attività Assistenza tecnica e supporto /p pLuogo di lavoro Rosate, Home office parziale /p pDurata del contratto A tempo indeterminato /p pPiù con te – Costruisci con noi il futuro dell’intralogistica!Dal 1953, in Jungheinrich sviluppiamo soluzioni intelligenti e sostenibili per il flusso di materiali in tutto il mondo – dai veicoli intelligenti ai sistemi completamente automatizzati. Oggi siamo oltre 21.000 colleghe e colleghi in tutto il mondo, uniti dalla convinzione che insieme possiamo ottenere di più. /p pCon oltre 20.000 collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati. /p pIn Italia l'azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel 1958 ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di 1.200 dipendenti. /p pPer la Direzione Service, ricerchiamo un/una bOperations Analyst Customer Service /b da inserire all’interno del dipartimento Customer Service Operations, a diretto riporto dell’Head of Operations Customer Service. /p pIl ruolo prevede il coordinamento di tutte le operazioni di analisi ed efficientamento del processo Service e il supporto nello sviluppo di progetti in area Service e Ricambi. /p h3Principali Attività /h3 ul liIndividuare inefficienze e opportunità di miglioramento attraverso l'analisi di dati e processi; /li liMisurare le performance,
identificare trend e costruire soluzioni concrete basate sui dati; /li liCollaborare con stakeholder nazionali e internazionali su progetti strategici; /li liContribuire allo sviluppo di strumenti, metodologie e processi orientati alla digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo; /li liGenerare valore per il cliente attraverso processi più efficaci, efficienti e innovativi. /li liLaurea in Ingegneria Gestionale o in materie economiche/statistiche; /li liEsperienza anche minima maturata in contesti strutturati e relativamente ad attività di analisi dei processi e gestione di progetti; /li liOttima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2); /li liDimestichezza nell’utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel avanzato; /li liOttima capacità di analisi e interpretazione di dati complessi; /li liPrecisione, capacità di lavorare in team e lavorare per obiettivi. /li /ul pSede di lavoro: bRosate /b(MI) /p pIl pacchetto retributivo prevede una Ral indicativa tra 35.000 e 40.000 euro, buoni pasto, welfare aziendale e assicurazione sanitaria. /p pÈ prevista un’assunzione diretta in azienda con inserimento e retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze. /p pIn Jungheinrich Italiana puntiamo all'eccellenza e investiamo nei talenti. Lavorare con noi significa agire in un ambiente creativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate.
Significa iniziare un percorso professionale orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua. Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo! /p /p