Tecnico Troubleshooting

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Descrizione azienda

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.

In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.

Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.

Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.

Posizione
Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium

Lavorerai presso la sede di Maranello e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a importante cliente operante nel settore Automotive Premium.

Le tue attività principali saranno:

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- Analizzare i dati diagnostici e gli errori rilevati durante le attività di riparazione.

- Interpretare i DTC (Diagnostic Trouble Codes) e correlare le informazioni diagnostiche con la documentazione tecnica disponibile.

- Analizzare e verificare i rimedi suggeriti, distinguendo tra soluzioni certificate e non certificate.

- Verificare la coerenza tra errore rilevato, diagnosi, rimedio suggerito, operazioni di riparazione, ricambi coinvolti e storico degli interventi.

- Individuare incongruenze, anomalie, informazioni mancanti o dati non coerenti.

- Analizzare i casi già risolti e lo storico degli interventi per identificare correlazioni, ricorrenze e problematiche sistemiche.

- Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle verifiche diagnostiche previste per il singolo caso.

- Gestire e classificare i feedback tecnici provenienti dalle attività di diagnosi e riparazione.





- Identificare le problematiche ricorrenti e proporre azioni correttive e di miglioramento.

- Supportare la validazione delle informazioni tecniche prima della loro diffusione agli utenti finali.

- Monitorare la qualità e l’accuratezza dei dati utilizzati nei processi di troubleshooting.

- Collaborare con i diversi enti tecnici coinvolti per la risoluzione delle anomalie e la validazione delle soluzioni.

- Aggiornare e mantenere lo storico delle problematiche tecniche e delle relative soluzioni.

Requisiti

Sei la persona giusta se possiedi i seguenti requisiti:

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- Conoscenza dei processi di diagnosi e troubleshooting in ambito automotive.

- Capacità di lettura e interpretazione dei DTC e delle informazioni diagnostiche.

- Buona conoscenza della struttura e dell’utilizzo della documentazione tecnica automotive.

- Capacità di analizzare e correlare grandi quantità di dati e informazioni tecniche.

- Capacità di individuare anomalie e incoerenze attraverso l’analisi dei dati.

- Conoscenza dei processi di riparazione, delle verifiche diagnostiche e della gestione dei ricambi.

- Familiarità con Repair History, storico degli interventi e tracciabilità delle attività.

- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati.

- Gradita conoscenza di strumenti di analisi dati e reporting.

Completano il profilo ideale:

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- Esperienza in ambito automotive, diagnosi, troubleshooting o documentazione tecnica.

- Esperienza maturata presso OEM, rete ufficiale o aziende operanti nel settore automotive premium/luxury.

- Esperienza su sistemi diagnostici, DTC, schemi elettrici e processi di riparazione. xysqume

Altre informazioni
Cosa troverai in STAR7

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- Un contesto altamente qualificato e stimolante in resistente crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo

- Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali

- Assicurazione sanitaria integrativa

- Meal ticket

- Retribuzione annua lorda compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all’esperienza e alle competenze; CCNL Commercio terziario distribuzione e servizi.

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