Membro Team CX - Esperto Servizio Clienti & Sneakers
Pubblicato il 26-10-2026 - Footlocker in Brescia
Panoramica
I/Le nostr Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online.
Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!
Responsabilità
Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:
- Mantenere un contesto energico.
- Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
- Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
- Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
- Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
- Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
- Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
- Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
- Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
- Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.
Qualifiche
Hai:
- Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
- Passione per un eccellente servizio al cliente.
- Ottime capacità interpersonali.
- Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
- Voglia di imparare.
Sei:
- Energic , sicur di te e dinamic .
- Appassionat di creare connessioni con i clienti.
- Motivat a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
- Un giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
- Appassionat * di moda e sneakers.
- Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
- È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
- Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
- Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.
Benefici
- Retribuzione a partire da: 9,98 € all'ora
- Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
- WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
- Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
- Programma di benessere finanziario
- Convenzioni aziendali - Sconti locali
- CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)