Addetto/a assistenza clienti junior energia

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Fornitore di energia elettrica e gas per clientela domestica e aziendale cerca una persona da inserire nel servizio di assistenza clienti. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, volture e reclami.

Attività previste

registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti

verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale

inoltro ai reparti tecnici dei casi che richiedono un intervento specifico

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

aperto anche a chi è alla prima esperienza

buone capacità di ascolto e comunicazione scritta e verbale

precisione nell'inserimento dati e nella gestione dei dettagli contrattuali

dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)

Buoni pasto

Aggiornamento continuo sulle procedure del settoreAffiancamento iniziale con un collega esperto

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma

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