Back office commerciale estero

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MAW . agenzia per il lavoro, Filiale di Piove di Sacco

Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist . La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand.

Requisiti:

Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;

Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Capacità di problem solving e gestione delle criticità;





Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;

Precisione, organizzazione e autonomia operativa;

Attitudine al lavoro in team.

Costituiscono titolo preferenziale:

Conoscenza di una seconda lingua straniera;

Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;

Familiarità con sistemi di ticketing;

Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;

Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online.

Si offre:

Inserimento diretto in azienda;

Contratto full-time con CCNL Commercio ;

RAL indicativa €28.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;

Ambiente giovane, agile e orientato alla crescita professionale.

Luogo di lavoro: Piove di Sacco (PD)

#PRIOSOMM

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