Addetto/a assistenza clienti junior energia

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Fornitore di energia elettrica e gas per clientela domestica e aziendale cerca una persona da inserire nel servizio di assistenza clienti. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, volture e reclami.
Attività previste
registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti
verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale
inoltro ai reparti tecnici dei casi che richiedono un intervento specifico
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
buone capacità di ascolto e comunicazione scritta e verbale
precisione nell'inserimento dati e nella gestione dei dettagli contrattuali
dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
Offerta e agevolazioni
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Retribuzione € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure del settoreAffiancamento iniziale con un collega esperto
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Roma
#J-18808-Ljbffr

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