IT CUSTOMER CARE | SPECIALISTA DI PRODOTTO | CUSTOMER SERVICE OPERATOR

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Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell' Information Technology .

Hiring Company: per software housespecializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un IT Customer Care .

Core Responsibilities: Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente

Gestione ed evasione richieste ticket

Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono

Effettuare troubleshooting anche tecnico

Essential Qualifications: 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe





Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta

Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving

Buona conoscenza del Pacchetto Office

Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità

Location: Bergamo (BG)

Supplementary Details: Orario di lavoro adattabile e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione)

Contract Offered: CCNLCommercio

Compensation: € 22.000 - € 28.000

Further information: reperibilità telefonica a turnazione (1 settimana al mese ogni 2 mesi)

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