IT Architecture & Technology Maintenance

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pbCisalfa Group /b, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come bIT Architecture Technology Maintenance /b. /ppLa risorsa, all'interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali. /ph3Principali responsabilità e attività /h3ulliGestione end-to-end di incident e service request; /liliDiagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; /liliTroubleshooting e analisi dati tramite SQL; /liliMonitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); /liliMantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; /liliInterventi su configurazioni e dati; /liliGestione escalation verso fornitori e team L3. /li /ulpLavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:



/pulliSalesforce per CRM e gestione e-commerce; /liliSistemi Loyalty e Marketing Automation; /liliSistemi Cassa per i punti vendita; /liliIntegrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; /liliMonitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch. /li /ulpL'ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico. /pulliEsperienza di almeno 2 anni in Application Maintenance / Support (L2); /liliConoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); /liliDimestichezza con tool di service management (es. Jira); /liliBuona conoscenza SQL; /liliApproccio proattivo e attitudine al lavoro in team. /liliRAL: € lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata; /liliOrario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata elastico; /liliDue giorni a settimana di remote working; /liliScontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online. /li /ul

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