26 ott - Roma
Minor Hotels - Southern Europe
Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di un/una stagista da inserire nel dipartimento Guest Relations che supportà il team, contribuendo a garantire un'esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard di ospitalità di Minor Hotels.
Cosa dovrai fare?
Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all'hotel.
Cosa stiamo cercando?
Motivazione a lavorare in una realtà dinamica e innovativa;
Capacità organizzative e precisione;
Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilità;
Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera.
Cosa offriamo?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
Possibilità di apprendere da professionisti del settore hospitality;
Coinvolgimento in progetti concreti e stimolanti;
Possibilità di crescita e sviluppo all'interno del gruppo Minor Hotels;
Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.