26 ott - Zorlesco
LHH
Per una realtà industriale italiana di Reggio Emilia, con consolidata presenza internazionale, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecniche destinate al mercato B2B e consumer, siamo alla ricerca di un Service Director da inserire con modalità temporary in Partita IVA oppure con contratto a tempo determinato diretto. La durata iniziale dellincarico sarà di almeno 6 mesi, con possibilità di proroga. Lazienda opera in numerosi mercati esteri e gestisce una significativa base installata di prodotti e impianti, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente.
In un contesto di evoluzione e sviluppo del business Service, la risorsa avrà il compito di guidare la crescita e la trasformazione dellorganizzazione, contribuendo allincremento dei ricavi ricorrenti, allottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative. Ricerchiamo un professionista immediatamente disponibile, valutabile sia per una collaborazione full time sia part time, con consolidata esperienza in ruoli analoghi, una solida visione strategica e una comprovata capacità di leadership in contesti industriali strutturati. La fisgura inserita riporterà direttamente al CEO.
Definire e implementare la strategia del business Service, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. Gestire il conto economico della funzione Service, elaborando budget, forecast e piani di sviluppo. Guidare e sviluppare lorganizzazione dedicata a manutenzione, riparazioni e assistenza tecnica.
Incrementare il business dei contratti di manutenzione e delle attività post-vendita.
Supervisionare Customer
Care e Technical Help Desk, assicurando elevati standard di servizio. Ottimizzare i processi relativi alla vendita di ricambi e alle attività di riparazione. Sviluppare servizi innovativi e digitali, favorendo lintroduzione di strumenti tecnologici a supporto del cliente.
Collaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare lesperienza cliente e lefficienza operativa. Definire KPI e sistemi di monitoraggio delle performance, promuovendo una cultura orientata al risultato e al miglioramento continuo. Guidare team multidisciplinari e supportare processi di cambiamento organizzativo.
Esperienza pluriennale maturata in ruoli di Service Director, After Sales Director, Head of Service o posizioni equivalenti. Solida esperienza nella gestione di business Service, maintenance, aftermarket o lifecycle services in contesti industriali. Comprovata responsabilità nella gestione di budget e conto economico.
Esperienza nello sviluppo di ricavi ricorrenti, contratti di manutenzione e servizi post-vendita. Forte orientamento sia strategico sia operativo, con capacità di tradurre la visione in risultati concreti. Consolidata esperienza nella gestione e valorizzazione di team articolati.
Ottime capacità di leadership, change management e stakeholder management. Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e occasionalmente allestero.
Opportunità di guidare un progetto strategico e ad alta visibilità allinterno di una realtà industriale solida e in crescita. Contesto internazionale caratterizzato da autonomia decisionale e resistente orientamento allinnovazione. Possibilità di contribuire direttamente allevoluzione e alla crescita del business Service.
Collaborazione in Partita IVA Impegno valutabile sia full time sia part time Durata inziale progetto: 6 mesi lgs. 216/2003, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. Lofferta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lazienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» #
27 ott - Milano
Adecco
27 ott - San Michele al Tagliamento
During S.p.A. Filiale di Pordenone (PN)
27 ott - Rivignano
Lavoropiù
27 ott - Italia
Adecco